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¿ Como comprar ?
Hay distintas maneras de realizar una compra , a continuacion se detallan aqui debajo.
1- Retiro de local
La forma mas sencilla y segura de realizar compras es visitando nuestro local en calle mitre 124 Diamante Entre Rios.
Nuestros horarios de atencion estan detallados en la pagina de inicio , para volver a la misma presiona la tecla F5.
Tambien recomendamos que si vivis en otra ciudad y queres venir a retirar , antes realices una llamada telefonica para coordinar la entrega. Nuestros Telefonos figuran en el menu superior en la seccion Contacto.
2-Entrega en puntos establecidos
Si sos de otra ciudad y no podes hacercarte a nuestro local , otra opcion para realizar una compra es encargar pedidos para que te sean entregados en nuestros puntos establecidos de cada ciudad.El pago de la mercaderia se realiza al momento de entregada la misma y valor adicional de envio es de $15. Esta opcion esta disponible para las siguientes ciudades
Parana Entre Rios.
Se realizan las entregas previo encargue en terminal de omnibus en calle Remedios De Escalada De San Martin donde nuestra camioneta se estaciona pegado al parque de la terminal . Dichas entregas se realizan generalmente los dias miercoles de cada semana a las 8:30 AM. (Importante a tener en cuenta , no se tolerara mas de 10 minutos de espera para entrega de cualquier tipo de mercaderia)
Santa Fe capital
Se realizan las entregas previo encargue en encomiendas integral en esquina de terminal de omnibus donde nuestra camioneta se estaciona .Dichas entregas se realizan generalmente los dias miercoles de cada semana a las 11:00 AM. (Importante a tener en cuenta , no se tolerara mas de 10 minutos de espera para entrega de cualquier tipo de mercaderia)
Crespo Entre Rios
Se realizan las entregas previo encargue en puerta del club ADYC sobre calle ramirez donde nuestra camioneta se estaciona .Dichas entregas se realizan generalmente los dias martes y jueves de 20:00 hs a 23:00 hs.
Villa Libertador S.M Entre Rios
Se realizan las entregas previo encargue frente a terminal de omnibus pegado al cajero donde nuestra camioneta se estaciona .Dichas entregas se realizan generalmente los dias martes y jueves cerca de las 19 30 hs.
3-Entrega a Domicilio
Si queres recibir mercaderia de cualquier tipo en la comodidad de tu hogar podes hacerlo , realizando un encargue previo , seran tomados tus datos como telefono , direccion y localidad y te sera cotizado el valor de envio que ronda los $50 dependiendo la zona.
Esta opcion esta disponible solo para las ciudades mensionadas en la opcion 2 (entregas en puntos establecidos)
4-Envios por micro a toda la Republica Argentina.
Si vivis en cualquier parte de la Republica Argentina y queres realizar una compra y no podes usar ninguna de las opciones anteriores podes optar por comprar con envio por micro.
Los pasos para realizar dicha compra son los siguientes :
a) ver en nuestra web o facebook lo que te interesa adquirir ya sea peces, productos etc.
b)consultar disponibilidad y precios .
c) Realizar pedido .
Tu pedido sera cotizado y una vez lo confirmes se te enviara el monto para para que realices el pago el cual tenes dos opciones para realizarlo.
Opcion de pago n1:
Deposito bancario . Podes realizarlo en cualquier banco o cajero de la red link, al monto de tu compra se agregara un importe de $20 de impuesto que cobra el banco por cada deposito.
Opcion de pago n2 :
Mercado pago. Para realizar un pago por mercado pago se te pedira que envies una direccion de mail a la cual sera enviada la solicitud de pago la cual tendra un numero de pago, con ese numero te podes dirigir a cualquier punto rapipago y abonarlo. Esta opcion tiene un recargo del 10% sobre el monto de tu compra.( Si el monto no supera los $500 el recargo no sera cobrado)
d) Una vez hallamos recibido el ticket comprobante del pago del pedido , el mismo te sera enviado en el dia mas proximo de envio .(Generalmente los envios por encomienda se realizan los dias miercoles)
e) Una vez se halla realizado el despacho de la mercaderia te sera enviado el ticket comprobante de envio junto con los datos para el retiro como numero de guia , horario y direccion de empresa que se encarga de llevar tu paquete.
Es Importante que tengas en cuenta que tenemos como regla y unica condicion que solo seran enviado peces por encomienda si el cliente acepta toda responzabilidad de como lleguen a destino ya que existe un minimo riesgo de que los peces no lleguen en condiciones a destino por diversos factores. Si esto llegase a ocurrir no se podran realizar ningun tipo de reclamos a nuestra empresa ni a la empresa de transporte. Podes encontrar mas informacion en la seccion de preguntas frecuentes aqui debajo.
Empresas con las que trabajamos frecuentemente para realizar envios a todo el pais.
Encomiendas integral pack express.
direccion: Terminal de omnibus Parana E.R
telefono : (0343)4236200
Encomiendas integral pack express.
direccion: Terminal de omnibus Santa Fe capital
telefono : (0343)4539769
Encomiendas costera express
direccion: Ruiz Moreno 1156 Parana E.R
telefono : (0343)-4217800
Encomiendas MD cargas
direccion: Remedios De Escalada De San Martin 1061 Parana E.R
telefono : (0343)-4313227
Encomiendas Buspack express
direccion: Terminal omnibus Santa Fe
telefono : 0342-4563111
Encomiendas Send Box
direccion:Gdor. Crespo 2260 Santa Fe
telefono : 0342-4561848
Preguntas frecuentes
Aqui encontraras las preguntas mas frecuentes realizadas por los clientes para evacuar todas tus dudas respecto a realizar una compra.
¿Cuanto cuesta un envió por micro ?
El valor de un envío depende del peso de la caja que se envía. Las tarifas que manejan las empresas de encomiendas varían cada 5 kg siendo el valor mínimo de 0 a 5 kg , la segunda tarifa entra en cajas de 5 a 10 kg etc. los valores rondan generalmente los $600 ( precio actualizado 15/01/2020) hasta 5 kg , y va aumentando cada 5 kg , siempre es bueno antes de realizar una compra averiguar en terminal de ómnibus de destino cuanto va a costar el envio ya que nosotros no podemos cotizar un valor final del mismo.
¿Cuanto tarda en llegar los peces que fueron enviados por micro ?
El tiempo de llegada de una encomienda varia en base al lugar de destino desde 6 horas generalmente dentro de la provincia de Entre Rios hasta 30 horas como máximo a los lugares mas alejados del lugar de origen de la encomienda.En el caso de que no halla micros directos al lugar de destino (encomienda con redespacho) es probable que no se pueda enviar ya que esto representa un riesgo de que la encomienda quede varada en alguna terminal demasiado tiempo , mas de lo que los peces puedan aguantar .
El tiempo de llegada de cada lugar en particular al igual que la dirección donde se debe retirar sera indicada una vez sea despachado el paquete.
¿Cuales son los riesgos del envió por micro ?
Existen 2 grandes riesgos a la hora de hacer una compra por micro.
El primero es que la caja con peces se extravie o no llegue en el tiempo al que deberia haber llegado segun indicaciones previas de la empresa de encomiendas o que el micro se rompa y los peces esten demasiado tiempo en las bolsas.
El segundo riesgo esta dado por causas naturales . Factores como altas o muy bajas temperatura pueden aportar a que los peces no lleguen en condiciones a destino.
Existen especies mas y menos delicadas a la hora de ser enviadas por micro y cada una tiene su tiempo optimo dentro de una bolsa siendo las mas delicadas los camarones los cuales aguantan unas pocas horas de viaje , y siendo las menos delicadas que aguantan mas de 30 horas de viaje sin problemas todos aquellos peces que respiren aire de la superficie.(bettas, colisas, trichos, axolotes,pez paraiso) los demas peces entrarian en el rango medio /alto a soportar viajes.
Si el envió llega en mal estado : ¿Se puede hacer un reclamo ?
Es muy importante a tener en cuenta antes de realizar una compra por micro que en caso de que los peces no llegasen en condiciones a destino por cualquier motivo sin importar cual fuere nuestra empresa no se hará cargo de ninguna responsabilidad y tampoco se hará responsable la empresa de encomiendas ya que antes de hacer una primer compra, esto se le es avisado al cliente y solo se dara la cotización final y datos para depositar si el cliente acepta toda responsabilidad y riesgos de envió.
¿ Cuales son las formas de pago?
Dependiendo del tipo de compra que se halla realizado ,hay diferentes formas de abonarlas.
En compras hechas en persona en nuestro local la unica forma de pago es contado efectivo al momento de la compra.
Comprando con entregas en puntos establecidos la forma de pago es contado efectivo al momento de la entrega de mercaderia.
En compras con entrega a domicilio se abona contado efectivo al momento de la entrega.
Para compras realizadas para ser despachado dicho pedido por micro existen 2 formas de abonarlas.
a) Deposito bancario previo al envio con un valor de $20 que se agregara al monto final sin importar cual fuere el mismo. Estos $20 corresponden a un impuesto que cobra el banco para realizar transferencias de un banco a otro , esto permite realizar el deposito en casi cualquier banco del pais.
B) Otra opcion es abonar previio al envio por mercado pago. Para esta opcion el cliente envia una direccion de mail a la cual se le envia la solicitud de pago del monto del pedido y el mismo se abona con tarjeta de credito o en cualquier rapipago del pais. Si el monto de la compra supera los $500 se cobrara un 10% de interes el cual es impuesto por el servicio de mercado pago.
¿Hacen envíos a Buenos Aires ?
En el 90% de los casos los envios a Bs As. se realizan solo a terminal de retiro . Esto se debe a que generalmente a otras zonas las empresas de encomiendas ofrecen envíos solo con re-despacho, esto significa que la caja puede perderse entre un micro y otro o tardar demasiado en llegar.
¿De que manera se embalan los peces para enviar por micro ?
Una vez tomado un pedido y el mismo ya abonado por el cliente, los peces se separan y se reservan, entre 2 y 3 días antes de ser enviados no se les da alimento para que en el viaje no produzcan excrementos ya que el mismo los intoxica.
Al momento de embalarlos se ponen en bolsas impermeables tratando de poner la menor cantidad de ejemplares posibles por bolsa.
Se infla la bolsa con oxigeno de modo que dentro de la misma quede un porcentaje de 30% de agua y 70% de oxigeno.
Una vez listas las bolsas con los peces se introducen en cajas térmicas de tergopol , se tapan con diario y se cierra para ser despachada.